Algemene voorwaarden

Wie zijn wij?

Onze contact en –bedrijfsgegevens vind je terug op de contactpagina.

Hoe kan je betalen?

Als je koopt via de webshop kan je betalen via de veilige betalingswijze via mollie.

Je kan er ook voor kiezen te betalen via overschrijving op ons rekeningnummer BE57 0682 4759 3335.

Als je vanuit het buitenland betaalt, heb je ook ons BIC-nummer nodig: GKCCBEBB.

Betaal je ook portkosten?

Als je koopt via onze webshop, dan worden er portkosten aangerekend. Deze zijn afhankelijk van het gewicht van je pakje. In de webshop wordt dat automatisch berekend, en je verrekent de verzendingskosten samen met de rest van je bestelling.

Als je de bestelling komt afhalen, betaal je uiteraard geen portkosten.

Voor de berekening van de portkosten zie Versturen en ruilen.

Wanneer ontvang je de bestelling?

Zodra je betaling in orde is, versturen we je pakje. 
Bij je pakje stoppen we altijd een factuur op naam. Die heb je nodig voor een eventuele subsidie bij je gemeente.

Toch niet tevreden?

Mocht de bestelling tegenvallen, dan heb je 14 kalenderdagen tijd om af te zien van je aankoop. Je kan je bestelling dan op eigen kosten terugsturen naar ons adres (Aaigemstraat 43, 9000 Gent). Zodra de goederen terug in ons bezit zijn, betalen we de kostprijs van de producten terug. De producten mogen natuurlijk niet gebruikt of gedragen zijn.

Let op: we kunnen geen geld teruggeven bij retours van bestellingen die met ecocheques werden betaald. In geval van een retours, kan je wel een cadeaubon krijgen of je spullen ruilen voor andere producten.