RSS

Blog gekenmerkt met 'verzending'

Nieuwe koerier, nieuwe mogelijkheden

We werken opnieuw samen met bpost voor de levering van onze pakjes. Dat biedt Belgische klanten een aantal extra mogelijkheden, onder meer het afhalen in een postpunt of pakjesautomaat. Een extra service, die bovendien goedkoper is.

De afgelopen twee jaar werkten we bijzonder goed samen met de ecologische koerier Bubblepost, maar de laatste maanden zijn we wat uit elkaar gegroeid. Bubblepost nam een aantal strategische beslissingen die snelle levering van onze pakjes in de weg stonden. En we weten hoe snel jullie onze spulletjes in huis willen krijgen…

Met een vernieuwd contract met bpost hopen we die snelheid van levering wel weer terug te vinden. Bovendien kunnen we je wat extra’s aanbieden: tijdens het betalen van je winkelmandje kan je ook aanvragen om je pakje in België geleverd te krijgen bij één van de meer dan 1200 postkantoren en postpunten. De meeste postpunten hebben ruimere openingsuren dan postkantoren, wat afhalen een stuk makkelijker maakt. Bovendien betaal je één euro minder verzendingskosten als je afhaalt bij een postkantoor of postpunt.

Daarnaast behouden we uiteraard ook de eigen Klein Spook afhaalpunten, waarnaar we gratis verzenden.

Om de verzendkosten even samen te vatten:

België

-          Gratis: bestellingen van meer dan 100 euro, zowel naar huis/werk als naar postpunt/pakjesautomaat

-          Gratis: afhalen bij Klein Spook/Tante Rosa of een Klein Spook/Tante Rosa-afhaalpunt. We verzenden wekelijks naar onze eigen afhaalpunten

-          2,22 euro: brievenbuspost: pakjes die via en envelop kunnen verstuurd worden

-          3,50 euro: bestellingen van minder dan 100 euro naar postpunt of pakjesautomaat

-          4,50 euro: bestellingen van minder dan 100 euro naar huis/werk

Nederland/Luxemburg/Duitsland

-          Gratis: bestellingen van meer dan 100 euro

-          6 euro: bestellingen van minder dan 100 euro naar huis/werk

Frankrijk/GB/Oostenrijk

-          Gratis: bestellingen van meer dan 100 euro

-          9 euro: bestellingen van minder dan 100 euro naar huis/werk

Alle andere landen

-          20 euro: bestellingen van minder dan 100 euro naar huis/werk

Deze keuzes worden heel overzichtelijk aangegeven tijdens de betaalprocedure. Ondervind je hierbij toch problemen, geef ons dan zeker een seintje.

Onze zes principes

Bij Klein Spook hebben we principes. En idealen. Daar proberen we aan vast te houden, ook als dat soms haaks staat op het entrepreneurschap dat ons al even eigen is. We zijn Klein Spook begonnen vanuit een engagement voor een beter milieu. Milieuzorg, duurzaamheid, goede arbeidsomstandigheden, het zijn zaken die voor ons belangrijk zijn en altijd zullen blijven. Dat uit zich op een paar manieren:

-          Verpakking: schrik niet als je bestelling aankomt in een doos van Lego, Chivas Regal, diepvriesfrieten of zelfs Pampers. Wij nemen hergebruik ernstig en zijn er trots op dat we sinds het ontstaan van Klein Spook nog nooit een nieuwe doos gekocht hebben, maar alleen dozen hergebruiken die we krijgen bij onze lokale bakker, apotheker en van vrienden en kennissen. Kom je een bestelling afhalen bij ons, dan hopen we dat je zelf een zakje meebrengt, anders krijg je van ons een hergebruikte zak die we ook hier of daar sprokkelden.

-          Leveringen: BubblePost is onze vaste distributiepartner. Omwille van hun ecologische basishouding en hun werking met fietskoeriers en ecologische auto’s. Zijn ze de snelste koerier? Nee, maar wel de properste. Daardoor kan het zijn dat je pakje net iets langer onderweg is dan wij en jij hopen.

-          Solden: sorry, daar doen we niet aan mee. Klein Spook verkoopt ecologische, duurzame producten waar je lang van kan genieten en die niet uit de mode gaan. Commerciële kermissen als de soldenperiodes, Black Friday, Boxing Day en andere geïmporteerde koopverplichtingen laten we aan ons voorbij gaan. Laten we wel wezen: die acties zijn niet bedoeld om u minder te laten betalen, maar om u meer te laten uitgeven.

-          Kortingen: geven we dan geen kortingen? Jawel, we geven permanent kortingen aan mensen die een engagement tonen voor een betere maatschappij, en dat vertalen in een lidmaatschap van bijvoorbeeld het Gents Milieu Front (GMF), Ethisch Vegetarische Alternatief (EVA) of MamAditi. Kortingen geven we wel op producten die uit ons gamma verdwijnen, die vind je dan in onze outlet. En heel af en toe geven we kortingen omdat we daar zelf zin in hebben, bij een verjaardag bijvoorbeeld.

-          Prijzenslag: nog een laatste over geld. We werken liever samen met onze concullega’s dan dat we een prijzenoorlog aangaan. Geeft de producent een adviesprijs, dan houden we ons daaraan. Het laat ons toe te investeren in heel veel informatie, in heel veel advies en in heel veel service.

-          “Met alle Chinezen”: ons hart bloedt als we weer eens lezen over slechte arbeidsomstandigheden in een lagelonenland. Daarom geven wij de voorkeur aan merken die onder goede arbeidsomstandigheden produceren, en die ons ook kunnen overtuigen van hun ethische principes. Daarom houden we van merken die werken met kansarmen, die lokaal produceren in bijvoorbeeld een beschuttende werkplaats. Producten die zo goedkoop zijn dat ze alleen maar in slechte arbeidsomstandigheden gemaakt kunnen zijn, vind je bij ons niet.

Eerlijk toegegeven: het is soms lastig om aan die principes vast te houden en de verleiding om aan een ‘Black Friday’ mee te doen is groot. Maar we proberen te weerstaan.

Naïef als we zijn, hopen we dat ook jullie, onze klanten, achter deze principes staan, of er begrip voor opbrengen. Het doet ons altijd pijn om horen als een potentiële klant een van onze consulenten twee uur uitleg laat geven, om vervolgens ergens anders te bestellen voor een paar euro’s korting, liever dan de consulente haar commissie te gunnen.  Gelukkig is dat een minderheid, en voelen we ons vooral vaak gesterkt in onze principes en onze idealen door de fijne manier van samenwerken met jullie, onze consulenten en onze collega’s. 

Ook onze leveringen ecologisch

Onze producten waren het al, en onze verzenddozen ook, en vanaf nu is ook de verzending zelf ecologisch. Want - taterataa - we werken nu samen met Bubble Post. Dat wil zeggen dat de pakjes in vele steden met de fiets aan huis worden gebracht. Levering gemist? No worries! De Bubble hero komt jouw pakje aanbieden wanneer jij het wil. Maak een afspraak via je tracking nummer. In steden waar Bubble Post niet aanwezig is, worden de pakjes nog via bPost geleverd.
Natuurlijk kunnen er tijdens onze nieuwe samenwerking nog wat beginnersfouten voorkomen, laat het ons daarom zeker weten als er iets niet in orde is.

Verzendingskosten verlaagd

Ecologisch is niet altijd duurder. We hebben dan ook goed nieuws. Een pakje versturen naar een Belgisch adres kost 4,50 euro, ook zware pakken van pakweg 10 kg. Brievenbuspost blijft 2,10 euro. 
Een pakje versturen naar Nederland, Luxemburg of Duitsland kost 6 euro.
Bestellingen boven de 100 euro verzenden we gratis binnen België én naar Nederland, Luxemburg en Duitsland.